Ο ρόλος των διαχυτών αρώματος στις επιχειρηματικές αίθουσες
Για μεγάλο χρονικό διάστημα, ο ανταγωνισμός της αγοράς μεταξύ των τραπεζών έχει σταδιακά κορεσθεί και η ομογενοποίηση των τραπεζικών υπηρεσιών και των προϊόντων έχει γίνει όλο και πιο εμφανής. Η συνείδηση της καινοτομίας του τραπεζικού κλάδου σχετικά με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και το επίπεδο υπηρεσιών έχει γίνει μια συμφόρηση. Τα τελευταία χρόνια, διάφορες βιομηχανίες έχουν επιτύχει ορισμένα αποτελέσματα στο μάρκετινγκ αρωμάτων. Πολλές τράπεζες έχουν επίσης χρησιμοποιήσει διαχυτές αρώματος (μηχανές αρωμάτων/ψεκαστήρες) και επιλεγμένα και αποσφαλμένα αιθέρια έλαια αρώματος στις αίθουσες επιχειρήσεων τους για να φέρουν στους πελάτες μια αίσθηση οσφρητικής άνεσης και προσπάθησαν ενεργά να το εφαρμόσουν στο καθημερινό τους περιβάλλον μάρκετινγκ, το οποίο έχει αναγνωριστεί από τους πελάτες και βελτίωσε το επιχειρηματικό τους επίπεδο.
Είτε πρόκειται για οπτικό, ακουστικό, γευστικό, οσφρητικό, είτε για απτική, είναι οι πιο διαισθητικές αντιδράσεις των ανθρώπων στον έξω κόσμο μέσω του εγκεφάλου τους, ειδικά της αίσθησης της οσμής, η οποία συνδέεται στενά με τα συναισθήματα. Αξιοποιώντας αυτό, πολλοί εμπορικοί χώροι έχουν εφαρμόσει αυτήν την αρχή, όπως η Singapore Airlines που εισάγουν το άρωμα "Stephen Florida Water" μέσω ενός συνδυασμού διαχυτών στο αεροδρόμιο, φέρνοντας ένα άνετο και σταθερό συναίσθημα στην αναμονή επιβατών, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη και την αναγνώρισή τους ενώ Μείωση του ποσοστού απόρριψης, βελτιώνοντας τη φήμη και την εικόνα της μάρκας.
Ως γέφυρα επικοινωνίας μεταξύ τραπεζικών επιχειρήσεων και πελατών, ο βασικός στόχος των τραπεζικών επιχειρήσεων είναι να καλύψει τις ανάγκες των πελατών. Το επίπεδο υπηρεσίας επηρεάζει άμεσα την τελική επιχειρησιακή απόδοση. Ως εκ τούτου, κάθε τράπεζα βελτιώνει συνεχώς τα στοιχεία της υπηρεσίας της. Η χρήση των διαχυτών αρώματος καλύπτει αποτελεσματικά τις αισθητηριακές ανάγκες των πελατών με την έννοια της οσμής, παρέχοντας στους πελάτες που περιμένουν τις επιχειρήσεις στην αίθουσα της Τράπεζας με ένα ολοκληρωμένο και τρεις-εμπειρία διαστάσεων. Η τράπεζα ψηλά-Η ποιοτική εξυπηρέτηση συνδέεται στενά με τα συναισθήματα των πελατών, τη δημιουργία μιας σταθερής και πιστούς συνεργατικής σχέσης και την τοποθέτηση μιας σταθερής βάσης για περαιτέρω επιχειρηματική επεξεργασία και εμπορία προϊόντων διαχείρισης πλούτου. Η χρήση των διαχυτών αρώματος στις τραπεζικές επιχειρηματικές αίθουσες παίζει ρόλο στη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες και την αναγνώριση για την κουλτούρα της μάρκας της τράπεζας. Ωστόσο, καθώς οι ανάγκες των πελατών συνεχίζουν να αλλάζουν, η αναζήτηση του τύπου αρωμάτων που πρέπει να συμβαδίζουν και οι πελάτες. Ταυτόχρονα, οι προσαρμογές θα πρέπει να γίνονται κατάλληλα σύμφωνα με τις διαφορετικές περιβαλλοντικές ατμόσφαιρες, όπως το ηλιόλουστο άρωμα της άνοιξης να είναι το πιο αναζωογονητικό, η μυρωδιά του αέρα μετά τη βροχή να είναι η πιο άνετη και η μυρωδιά της θάλασσας να είναι η πιο χαλαρωτική. Μόνο μέσω πολλαπλών δοκιμών μπορεί να επιλεγεί το καταλληλότερο άρωμα, επιτυγχάνοντας πραγματικά έναν "πελάτη-Κεντρική "προσέγγιση στις δραστηριότητες μάρκετινγκ.